Termos de Uso

1. Quem somos e aceitação

A REDE PMB é uma rede de servidores de Minecraft operada por [Razão social], inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00. Estes Termos de Uso valem para os servidores de jogo, para este site, para a loja e para os canais oficiais, como o Discord.

Ao entrar no servidor, criar conta no site ou fazer uma compra, você declara que leu e concorda com estes termos, com as Regras, com a Política de Privacidade e com a Política de Reembolso. Se não concordar, não use os serviços.

2. Conta e acesso

• Para jogar é preciso uma cópia do Minecraft adquirida de forma legítima. Sua conta na rede é identificada pelo nick e pelo identificador único (UUID) da sua conta Minecraft.
• A conta é pessoal e intransferível. Você responde por tudo o que é feito com ela; não compartilhe senhas nem códigos de acesso. A equipe nunca pede sua senha.
• Menores de 18 anos devem usar os serviços com o conhecimento e a autorização dos pais ou responsáveis, que também respondem pelas compras feitas.
• Suspeita de acesso indevido? Troque a senha da sua conta Microsoft e abra um ticket em Suporte o quanto antes.

3. Conduta

A convivência na rede segue as Regras, que fazem parte destes termos. Em resumo, não é permitido:

• ofender, assediar, ameaçar ou discriminar qualquer pessoa;
• usar clientes modificados, macros ou programas que deem vantagem, ou explorar falhas do jogo;
• fraudar trocas, vender itens ou contas por dinheiro real, ou fazer contestações de pagamento indevidas;
• publicar conteúdo ilegal, sexual, de ódio ou dados pessoais de terceiros;
• tentar invadir, sobrecarregar ou prejudicar a infraestrutura da rede.

Construções, mensagens e outros conteúdos que você cria dentro da rede continuam seus, mas você nos autoriza, sem custo, a exibi-los e usá-los na divulgação do servidor (por exemplo, em prints e vídeos de eventos).

4. Loja e itens virtuais

Os valores pagos na loja são doações para manter a REDE PMB no ar: hospedagem dos servidores, proteção contra ataques, desenvolvimento e eventos. Quem doa não está comprando um produto. Como forma de agradecimento, a rede libera na conta do doador benefícios cosméticos (tags, partículas, pets) e de conveniência (comandos de atalho, homes extras, fila prioritária), sem custo adicional.

A loja segue as Diretrizes de Uso Comercial do Minecraft publicadas pela Mojang: nenhum benefício dá vantagem em combate ou afeta a jogabilidade dos outros jogadores. Doar é opcional; o servidor inteiro é gratuito para todos.

• Os benefícios, VIPs e moedas virtuais (Cash) liberados em agradecimento são uma licença de uso pessoal dentro da rede. Eles não têm valor monetário fora do servidor, não podem ser revendidos e não são convertidos em dinheiro.
• Os prêmios possíveis de cada caixa podem ser vistos no jogo, na própria caixa, antes de usar a chave.
• VIPs com prazo (30, 90 dias etc.) contam a partir da ativação. VIPs vitalícios duram enquanto a rede estiver no ar.
• Os pagamentos são processados por provedores externos (PIX, cartão e Mercado Pago). A entrega é automática após a confirmação: na hora, se o nick estiver online, ou no próximo login. O nick precisa já ter entrado no servidor. Se passar de 24 horas, abra um ticket.
• Preços são exibidos em reais (R$), com impostos incluídos. Cupons têm validade e regras próprias informadas na loja.

Cancelamentos e reembolsos seguem a Política de Reembolso e o Código de Defesa do Consumidor. Contestação de pagamento (chargeback) leva ao banimento permanente do nick que recebeu a compra.

5. Relação com a Mojang e a Microsoft

A REDE PMB não é um produto oficial do Minecraft. Não é aprovada pela Mojang ou pela Microsoft, nem associada a elas.

"Minecraft" é marca da Mojang Synergies AB. As artes deste site são originais da REDE PMB e não usam arquivos do jogo. Pagamentos feitos na loja vão para a operadora da rede, não para a Mojang ou a Microsoft.

6. Suspensões e encerramento

Quem descumprir as regras ou estes termos pode receber advertência, silenciamento, banimento temporário ou banimento permanente, conforme a tabela das Regras. Cada punição tem um ID que aparece na tela de desconexão e na lista pública de punições.

• Você pode pedir revisão de qualquer punição em até 30 dias, abrindo um ticket de revisão de punição. A revisão é feita por outro membro da equipe.
• Punições por violação das regras não dão direito a reembolso de itens já utilizados. Se a punição for revertida, o tempo de VIP perdido é devolvido.
• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pedindo a exclusão dos seus dados, como explica a Política de Privacidade.

7. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a rede no ar o tempo todo, mas podem ocorrer manutenções (sempre avisadas no Discord quando programadas), quedas e falhas técnicas.

O Rankup funciona por temporadas e pode ter o mapa reiniciado (reset). Itens comprados na loja e cosméticos continuam na sua conta entre temporadas; progresso de jogo dentro da temporada (ranks, money e itens), não. Um reset é anunciado com pelo menos 30 dias de antecedência.

8. Responsabilidades

Respondemos pelos serviços que prestamos nos termos da lei, inclusive do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por perdas causadas por terceiros, como trocas feitas fora do sistema oficial de /trade, golpes em links externos ou falhas da sua conexão com a internet.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na rede ou na lei. A data no topo mostra a versão atual. Mudanças relevantes são avisadas no site e no Discord com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando os serviços depois disso significa que você concorda com a nova versão.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas podem ser levadas ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Antes disso, fale com a gente: contato@redepmb.com.br ou pelo Suporte. Também atendemos pela plataforma consumidor.gov.br.